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惠氏婴幼儿奶粉罐身有裂缝厂家赔偿6罐并道

发布时间:2019-09-13 05:34:19

  > 惠氏婴幼儿奶粉罐身有裂缝 厂家赔偿6罐并道歉 17:07:00

  惠氏婴幼儿奶粉罐身有裂缝 厂家赔偿6罐并道歉

  “虽然经销商不承认错误,但是厂家的处理态度很好,我很满意,再加上宝宝也恢复健康,我就不再追究这件事了。”昨日,市民柳先生打进本报告诉,日前,惠氏奶粉厂家的工作人员前来看望了宝宝,并向他赔偿了6罐惠氏奶粉。

  据了解,自本报11月7日刊登《标签贴在裂缝上,是凑巧还是故意为之?》的报道后,引起了惠氏厂家及不少市民的关注。经过本报多次与厂家、柳先生沟通,最终顺利协商此事,事情也圆满划上了句号。

  惠氏厂家相关工作人员表示,经查实,因为在物流过程中发生碰撞才导致出现裂缝,因为裂缝比较小,所以工作人员未能及时检查出来。“企业生产的奶粉数量较多,因此出现类似情况也是在所难免,我们对给柳先生一家人所带来的不便之处深表歉意。”工作人员解释。

  随后,惠氏厂家的工作人员上门看望了柳先生的宝宝,并送了6罐惠氏奶粉作为赔偿。看着恢复健康的宝宝,柳先生很欣慰。他说,事情发生后,厂家方面很重视,处理的态度也十分积极,并专门落实工作人员上门调查奶粉罐出现裂缝的原因,为他所提出的疑问耐心地作出解答,这让他很满意。

  破裂的原因是查到了,那标签贴在裂缝上,是凑巧还是故意为之?针对此事,柳先生曾多次到出售裂缝奶粉的店里找答案,可是经销商却无视柳先生的疑问,不解释原因,还险些与柳先生发生肢体冲突,为此,柳先生还拨打了110,这让他气愤不已。

  “如果错了,就诚恳地承认错误,作为消费者,我只是想明明白白消费而已。”对于经销商的态度,柳先生很不满意。

  “事情过去也就算了,不管标签贴在裂缝上是出于什么原因,希望经销商以后能诚信经营。”柳先生表示,虽然经销商的行为让他郁闷,但鉴于厂家的做法,他将不再追究此事。

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